Spingranny Casino setzt auf ein geschütztes und ausgewogenes Spielerlebnis. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Komplikationen ablaufen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Besonderheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig davon von Ihrer ausgewählten Zahlungsart werden weitere Nachweise fällig werden. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine eigene Schöpfung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Kreditkartenzahlungen und Bankkonten
Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorder- und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten können Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die ersten und finalen vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Überweisungen kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis müssen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Der typische Prozess der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in zwei Etappen . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was normalerweise ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig aktiviert wurde.
Aus welchem Grund wird die Identitätsprüfung in Belgien verpflichtend?
Die nationale Glücksspielbehörde (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine genaue Überprüfung der Spieleridentität. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Casinos, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Vorschriften verhindern Geldwäscherei und sichern vor Identitätsdiebstahl. Sie sollen auch riskantes Spielsucht einzuschränken. Als Casino mit offizieller Konzession haben wir die Pflicht die genannten Auflagen zu erfüllen. Dieser Prozess ist deshalb ein wesentlicher Sicherheitsbestandteil, der jedem Spieler nützt.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.
Notwendige Dokumente für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, vollständig zu sehen und gut lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgischen oder weltweiten Ämtern. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Gültige Ausweise
Mehrere gängige Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Ausweis die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Identitätskarte
- Globaler Reisedokument
- Inländischer Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Assistenz bei Identitätsprüfungsproblemen
Wenn es hakt, spingranny casino, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.